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特定商取引法に基づく表記 利用規約 プライバシーポリシー 返金ポリシー

特定商取引法に基づく表記

最終更新日:2026年3月31日

販売事業者株式会社SHIFT UP
代表者西村雅史
運営責任者西村雅史
所在地〒211-0004 神奈川県川崎市中原区新丸子東2-905-10-302
電話番号080-3319-7536
受付時間:平日 10:00〜18:00(土日祝日を除く)
※お問い合わせはメールでも承っております。
メールアドレスinfo@shiftupnet.com
販売URLhttps://hojofy.com/#pricing
販売価格月額サブスクリプション(税込)。全補助金共通の料金プランです。
ライトプラン:月額3,980円(月5件)/スタンダードプラン:月額14,800円(月20件)/プロプラン:月額29,800円(月50件)
追加パック:3,980円(+5件・買い切り)
詳細はサービスページの料金セクションをご参照ください。
販売価格以外の必要料金インターネット接続料金はお客様のご負担となります。
支払方法クレジットカード(Visa, Mastercard, American Express, JCB)
決済期間クレジットカード決済は購入手続き完了時に即時処理されます。月額サブスクリプションは契約開始日の応当日に自動更新されます。
サービスの提供時期決済完了後、即時にサービスをご利用いただけます。
解約についてマイページのプラン管理画面からいつでも解約できます。解約後は次回請求日まで引き続きご利用いただけます。
返金について月額サブスクリプションの性質上、お支払い済みの期間の返金は原則承っておりません。当社の不備によるサービス障害が発生した場合はこの限りではありません。詳細は返金ポリシーをご確認ください。
動作環境推奨ブラウザ:Google Chrome、Safari、Microsoft Edgeの最新版

利用規約

最終更新日:2026年3月31日

本利用規約(以下「本規約」)は、株式会社SHIFT UP(以下「当社」)が提供する「Hojofy」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくにあたり、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条(サービスの内容)

本サービスは、補助金申請書類の作成を支援するウェブアプリケーションです。フォームに回答することで、AIが審査基準に準拠した事業計画書の草案を自動生成します。生成される文章はあくまで参考例・下書きであり、書類作成の代行を行うものではありません。

第2条(利用条件)

本サービスのご利用には、メールアドレスによるアカウント登録が必要です。初回1回は無料でお試しいただけます。継続してご利用いただく場合は、月額サブスクリプションへの加入が必要です。インターネット接続環境はお客様にてご用意ください。

第3条(知的財産権)

本サービスの仕組み(プロンプト設計・質問体系・生成ロジック等)に関する知的財産権は当社に帰属します。本サービスを通じて生成された事業計画書の文章の利用権は、利用者に帰属します。ただし、本サービスの仕組みを複製・転売・二次配布する行為は禁止いたします。

第4条(禁止事項)

お客様は以下の行為を行ってはなりません。

  • アカウントの第三者への譲渡・共有
  • 本サービスの仕組みのリバースエンジニアリング、複製、二次配布
  • 本サービスを利用した虚偽の申請書類の作成
  • 当社または第三者の権利を侵害する行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第5条(免責事項)

本サービスはAIによる自動生成ツールであり、生成される事業計画書の内容の正確性・最新性・完全性を保証するものではありません。生成結果は草案としてご活用いただき、最終的な申請書類はお客様ご自身の責任でご確認・修正をお願いいたします。

本サービスの利用により補助金の採択を保証するものではありません。採択結果について当社は一切の責任を負いません。

外部統計データ(市場規模・人口・調査結果等)を含むセクションについては、出典・数値の正確性をお客様ご自身でご確認ください。

第6条(サブスクリプションと解約)

本サービスは月額サブスクリプション制です。全プランで全補助金をご利用いただけます。マイページのプラン管理画面からいつでも解約できます。解約後は次回請求日まで引き続きご利用いただけます。お支払い済みの期間の返金は原則承っておりません。

プランのアップグレード・ダウングレードはマイページから行えます。プラン変更は変更手続き完了の翌月請求分より適用されます。

追加パック(買い切り)を購入した場合、追加された生成件数に有効期限はありません。ただし、追加パックの購入代金の返金には対応しておりません。

第7条(料金の変更)

当社は、本サービスの月額料金を変更する場合、変更日の30日前までに登録メールアドレスへの通知または本サービス上での告知により、お客様にお知らせします。

料金値上げの場合、変更後の料金が適用される請求日までにマイページにてご確認・同意をお願いする場合があります。通知後も継続してご利用いただいた場合、変更後の料金に同意いただいたものとみなします。なお、料金変更に同意いただけない場合は、変更適用日までに解約手続きを行ってください。

第8条(サービスの変更・停止)

当社は、事前の通知なく本サービスの内容を変更し、または提供を停止もしくは中止することができるものとします。システム障害・メンテナンス等によるサービスの一時停止について、当社は責任を負いません。

本サービスが対象とする補助金制度の公募回の変更・条件変更は、サービス提供の継続に影響するものではありません。ただし、補助金制度そのものが廃止・終了した場合には、当社は本サービスの提供を終了することがあります。この場合、終了日の30日前までに登録メールアドレスへの通知または本サービス上での告知によりお知らせし、終了日以降の未使用期間に相当する月額料金を日割りで返金します。

第9条(規約の変更)

当社は必要に応じて本規約を変更できるものとします。利用者に不利益となる重要な変更を行う場合は、変更日の30日前までに登録メールアドレスへの通知または本サービス上での告知によりお知らせします。変更後の利用規約は、本ページへの掲載をもって効力を生じるものとします。

変更後も継続して本サービスをご利用いただいた場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。

第10条(準拠法・管轄)

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

プライバシーポリシー

最終更新日:2026年4月20日

株式会社SHIFT UP(以下「当社」)は、「Hojofy」(以下「本サービス」)の運営において、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。

  • メールアドレス(アカウント登録・サポート連絡のため)
  • 請求先住所・氏名(インボイス発行のため)
  • 決済情報(Stripe社を通じて処理され、当社がカード番号等を直接保持することはありません)

2. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的に限り利用いたします。

  • アカウント管理・本人確認
  • サービスの提供・サポート対応
  • インボイス・領収書の発行
  • サービスの改善・新機能のご案内(お客様の同意がある場合のみ)

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 決済処理のためStripe社(米国)に提供する場合
  • メール送信のためResend社(米国)に提供する場合
  • AI処理のためAnthropic社(米国)に提供する場合(詳細は第7項)
  • エラー監視のためSentry社(米国)に提供する場合(詳細は第8項)

4. 情報の管理

当社は、お客様の個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、info@shiftupnet.com までご連絡ください。なお、退会機能によりアカウントを削除した場合、関連する個人情報は削除されます。

6. ポリシーの変更

本ポリシーは必要に応じて変更される場合があります。変更後のポリシーは本ページへの掲載をもって効力を生じるものとします。

7. AIの利用について

本サービスは、Anthropic社が提供するAIモデル「Claude」(claude-sonnet系)を使用して、補助金申請書類の草案を自動生成しています。これは、内閣府知的財産戦略推進事務局が示すAIプリンシプル・コードの趣旨を踏まえた情報開示です。

  • 使用AIモデル:Anthropic Claude(claude-sonnet系)
  • 利用目的:お客様が入力した事業情報をもとに、補助金申請書類の草案を生成するため
  • 入力データの取り扱い:お客様が入力した情報はAnthropicのAPIを通じて処理されます。Anthropic社のAPI利用規約に基づき、お客様が入力した情報がAIモデルのトレーニング(学習)に使用されることはありません。Anthropicのデータ利用規約については、Anthropic公式サイトをご参照ください。
  • 生成物の著作権:本サービスを通じて生成された文章の利用権はお客様に帰属します。ただし、生成物が第三者の知的財産権を侵害すると考えられる場合には、利用をお控えください。

AIの利用に関するお問い合わせや、生成物に関する知的財産上の懸念がある場合は、info@shiftupnet.com までご連絡ください。

8. エラー監視ツールの利用について

サービス品質向上および不具合の早期発見・修正のため、エラー監視ツール「Sentry」(Sentry社・米国)を利用しています。これに伴い、以下の情報が Sentry 社のサーバー(米国)へ送信される場合があります。

  • 送信される情報:
    • エラー発生時のスタックトレース(プログラム内部の情報)
    • アクセスURL・ブラウザ種別・OS種別
    • ユーザーID(当社内部で発行するUUIDで、これ単体では個人を特定できません)
    • エラー発生のタイミング・頻度情報
  • 送信されない情報(保護対象):
    • お客様が作成された事業計画書の本文
    • フォームに入力された業種・財務数値・顧客層などの情報
    • メールアドレス(自動マスキング処理済み)
    • IPアドレス・セッションCookie
  • 国際データ移転について:Sentryのサーバーは米国に所在するため、上記の情報は日本国外(米国)に移転される場合があります。Sentry社はEUの標準契約条項(SCC)に準拠しています。
  • データ保持期間:Sentry社の標準設定に従い、最大90日間保持された後に自動削除されます。
  • Sentry社のプライバシーポリシー:https://sentry.io/privacy/

エラー監視の対象から除外されることをご希望の場合は、info@shiftupnet.com までご連絡ください。

返金ポリシー

最終更新日:2026年3月31日

原則

本サービスは月額サブスクリプション制です。マイページのプラン管理画面からいつでも解約できます。解約後は次回請求日まで引き続きご利用いただけます。お支払い済みの期間の返金は原則承っておりません。

例外的に返金が認められるケース

以下のケースに限り、返金を検討いたします。

  • 当社側のシステム不備により、サービスが継続的に利用できない状態が発生した場合
  • 同一プランを誤って重複して決済した場合

返金のお手続き

返金をご希望の場合は、以下の情報を添えて info@shiftupnet.com までご連絡ください。

  • 登録メールアドレス
  • 決済日
  • 返金を希望する理由

当社にて確認のうえ、返金の可否をご連絡いたします。返金が認められた場合、Stripeを通じてクレジットカードへの返金処理を行います。返金処理後、カード明細への反映には5〜10営業日程度かかる場合があります。

返金が認められないケース

  • 「補助金の審査に不採択だった」等、サービス品質以外の理由による返金
  • AIが生成する文章の品質に対する主観的なご不満
  • 利用しなかった期間に対する返金
  • 補助金の申請期限の経過、不採択その他お客様側の事情によりサービスを利用しなくなった場合
  • 追加パック(買い切り)の購入代金

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